Quer trocar/devolver um produto? Veja este artigo.

Todas as ocorrências que envolvam trocas e devoluções devem ser comunicadas primeiramente ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo contatos.

Caso ainda tenha ficado com dúvidas, entre em contato conosco que iremos lhe auxiliar pelos nossos canais de atendimento.
- Telefones:  (11) 2924 9054  /  (11) 2476 5209
- Whatsapp: [phone]
- Email: [e-mail]

Nosso horário de funcionamento é de segunda à sexta-feira das 10h às 18h.

Qualquer produto devolvido sem essa prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens que o acompanhem, será reenviado ao consumidor.

Observação importante: na Loja Projeto Verão, os produtos não sofrem nenhum tipo de alteração.
Eles são enviados ao consumidor exatamente da mesma forma como nos foram entregues pelo fornecedor/fabricante. Por esse motivo, se ocorrerem algumas das situações abaixo descritas, recuse o recebimento do produto:

• Embalagens abertas ou avariadas;
• Produto com algum tipo de avaria;
• Produto em desacordo com o pedido;

Se, ainda assim, você receber o produto, entre em contato com a nossa o SAC em até 48h.

Nossa política de troca e devolução está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, preservando assim todos os seus direitos. Para a realização da devolução do produto, à Loja Projeto Verão, determina a forma de como deve ser feito o procedimento. Portanto é necessário que você entre em contato com o SAC, através do telefone (11) 2924-9054 ou (11) 2746-5209 ou pelo e-mail [e-mail]

O envio do produto deverá ser feito somente via Correios (ou via Transportadora), onde a Loja Projeto Verão se encarrega dos custos oriundos desta, dependendo de cada situação e motivo de troca/devolução.
Entre em contato conosco para saber maiores informações.