Sua entrega está atrasada? Veja este artigo.

Neste caso, a primeira coisa a fazer é validar algumas opções:
- Se você reside em apartamento ou condomínio, verifique se sue pedido não foi entregue na portaria;
- Se há outro morador da sua residência, certifique-se de que ele(a) não recebeu o pedido para você.
- Se não foi entregue em nenhuma das opções acima, siga esse passo-a-passo para verificar a situação do seu pedido (Clique aqui para saber como rastrear seu pedido).
Em alguns casos haverá a necessidade de retirar seu pedido na Agência dos Correios (caso tenha optado por esse serviço durante a compra). Isso acontece quando os Correios não atende a determinadas regiões por serem consideradas como "de risco".

Observação importante: o prazo de entrega passa a ser válido apenas após a comprovação de pagamento, o que em casos de pagamento no boleto, pode levar até 02 dias úteis para cair em nosso sistema.


Verificou todas as possibilidades e ainda assim não chegou dentro do prazo?
Não se preocupe, estamos à sua disposição para te ajudar com essa situação.
Pedimos que nos envie um e-mail para [e-mail] passando os dados de sua compra, como número do pedido, ou seu CPF que verificaremos com muito carinho as possíveis causas deste atraso.